Zorg | Commit-IT https://commit-it.nl Is nu onderdeel van XIXO Fri, 17 May 2019 09:55:37 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.4.19 Data migratie Sonneburgh Rotterdam https://commit-it.nl/project/data-migraie-sonneburgh-rotterdam/ https://commit-it.nl/project/data-migraie-sonneburgh-rotterdam/#respond Tue, 30 Apr 2019 13:11:50 +0000 https://commit-it.nl/?post_type=project&p=4915 Het bericht Data migratie Sonneburgh Rotterdam verscheen eerst op Commit-IT.

]]>

Data migratie Sonneburgh Rotterdam.

Het management van Sonneburgh heeft Commit-it begin 2018 opdracht gegeven voor een complete data en hardware migratie. In deze klantcase / referentie vertelt Financieel Directeur Art van der Rhee hoe hij vindt dat dit project verlopen is van probleemstelling en geboden oplossing tot en met het resultaat. 

Stichting Sonneburgh, Rotterdam

Sonneburgh is een zelfstandige zorgaanbieder en is gevestigd aan de zuidkant van Rotterdam. Binnen de muren bieden zij intramurale zorg vanuit christelijke waarden en normen. Iets dat goed terug te vinden is in de cultuur van de organisatie en de manier waarop zij met de bewoners omgaan.  
“Ik werk inmiddels zo’n 25 jaar bij Sonneburgh en sinds een paar jaar in mijn huidige functie als financieel directeur. Bij Sonneburgh leveren wij zorg aan mensen die hulp nodig hebben in het dagelijks leven. Dit doen wij met zo’n 420 medewerkers voor ongeveer 400 vaste bewoners.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

Probleem van Sonneburgh 

De hardware van Sonneburgh was behoorlijk veroudert. Dit zorgde voor aanhoudende problemen tijdens de dagelijkse werkzaamheden en ook nog eens door de gehele organisatie heen. Vooral op het gebied van continuïteit en stabiliteit kampte Sonneburgh met flinke uitdagingen. Daarnaast was de rechtenstructuur van de data niet op orde kijkende naar de AVG / GDPR. 
“Omdat wij een relatief kleine organisatie zijn, hebben we de expertise op het gebied van hardware en data migratie niet zelf in huis. Vandaar dat we moesten uitwijken naar een externe leverancier. Deze beoogde vernieuwingsslag van ICT omgeving konden we dan ook onmogelijk intern oplossen. En al helemaal niet in een draaiende organisatie”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

Een extra uitdaging in dit project was dat de centrale storage meteen ook de onmisbare basis vormde voor het hele informatie- en datasysteem in het ziekenhuis. Hierdoor werd er op een constante basis 24/7 aanspraak gedaan op de beschikbare data. Dit zowel door intern personeel en externe zorgverleners als projectmedewerkers van het nieuwe EPD.  
“Wat me uiteindelijk over de streep getrokken heeft tijdens het offertetraject was de kleinschaligheid van Commit-IT tezamen met de persoonlijke benadering. Er was ook een financieel verschil tussen de aanbieders. Maar deze verschillen waren dusdanig klein dat we niet specifiek op prijs hebben geselecteerd.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

De door Commit-IT geboden oplossing

Ook puur kijkende naar de geboden oplossing ontdekte Art van der Rhee grote verschillen tussen de aanbieders die ingeschreven hadden. Met name qua aanpak en grootte van de organisatie.
“Wat opvallend was is dat 2 van de 3 aanbieders voorstelde vooral op afstand te werken, iets wat totaal niet past bij onze voorkeur voor een persoonlijke benadering. Het project dat we aan moesten pakken was de migratie van onze server omgeving. Commit-IT heeft de inventarisatie gedaan, een plan van aanpak geschreven, waarbij onze belangrijkste eis was dat wij als gebruikers zo min mogelijk moesten merken van de gehele migratie.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

Het definitieve plan van aanpak hebben we bij Commit-IT samen met Sonneburgh opgesteld. Het betrof een situatie waarbij de oude omgeving moest blijven draaien terwijl de nieuwe omgeving parallel opgebouwd werd. Dit zodat op een bepaald moment geswitcht kon worden van de oude- naar de nieuwe omgeving. Maar dat wel onder de strikte voorwaarde dat van de migratie de gebruikers zo min mogelijk last zouden ondervinden. 

Het resultaat van de samenwerking

“Het resultaat van het project is met name merkbaar in de stabiliteit van de configuratie, de betrouwbaarheid en de snelheid. Deze is namelijk aanzienlijk beter dan in onze oude omgeving. Ook is de hele structuur van rechte toekenning en de plaats van de databestanden opnieuw opgezet. Hierdoor kunnen gebruikers bestanden gemakkelijk terugvinden. Al met al is de algehele dagelijkse IT-ervaring aanzienlijk verbeterd, zowel aan de kant van de organisatie als voor de gebruikers.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

In de maanden na de migratie merkte onze supportafdeling dat het aantal foutmeldingen en klachten van zowel de Sonneburgh organisatie als haar gebruikers zienderogen daalde.
“Het plan van aanpak en de werkwijze die we op aanraden van Commit-IT gevolgd hebben en dan met name ook de uitvoer daarvan hebben ik en mijn collega’s als zeer positief en plezierig ervaren. De korte lijnen, onze klachten over onze eigen problematiek die we op ict gebied merkte in aanloop naar de migratie werden steeds snel opgelost. Slechts even bellen en we werden bijna altijd direct geholpen. De migratie heeft hele positieve gevolgen gehad voor ons als organisatie omdat de omgeving betrouwbaarder is, de beschikbaarheid van onze programmatuur is verbeterd en de gebruikers ervaren merkbaar meer snelheid en continuïteit.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

Conclusie

Ook hebben we natuurlijk gevraagd of Art van Rhee Commit-IT persoonlijk zou aanbevelen bij zijn zakelijke relaties wanneer zij op zoek zijn naar een IT-partner.
“Als relaties aan mij vragen of wij tevreden zijn over Commit-IT kan ik volmondig ‘ja’ zeggen. Dit omdat zij merkbaar ervaring hebben in onze sector. Daarnaast hebben mijn collega’s en ik de persoonlijke aanpak en benadering als heel positief ervaren. Ik ben dan ook erg trots op de relatie die we met Commit-IT opgebouwd hebben. Maar ben vooral bij met het vertrouwen dat de toekomstbestendigheid van onze ict omgeving met de afronding van dit project absoluut gewaarborgd is.”
Art van der Rhee

Controller, Hervormde stichting Sonneburgh

HEB JIJ OOK
EEN ICT UITDAGING?
KLIK EN LOS HEM OP

Het bericht Data migratie Sonneburgh Rotterdam verscheen eerst op Commit-IT.

]]> https://commit-it.nl/project/data-migraie-sonneburgh-rotterdam/feed/ 0 Storage vervangen IJsselland ziekenhuis https://commit-it.nl/project/storage-vervangen-ijsselland-ziekenhuis/ https://commit-it.nl/project/storage-vervangen-ijsselland-ziekenhuis/#respond Sun, 28 Apr 2019 13:20:15 +0000 https://commit-it.nl/?post_type=project&p=4935 Het bericht Storage vervangen IJsselland ziekenhuis verscheen eerst op Commit-IT.

]]>

Storage vervangen 

IJsselland ziekenhuis.

Samen met Suzan Verzijden en Gert van Zuylen, beide werkzaam bij het IJsselland Ziekenhuis, heeft Commit-IT medio 2018 wederom een mooi migratie project afgerond.

Binnen dit op volle toeren draaiend ziekenhuis is door ons de gehele centrale data storage vervangen. Dit in verband met de geplande implementatie van een nieuw elektronisch patiëntendossier (EPD). En ook al is kwaliteit en kunde voor ons bij Commit-IT niet meer dan normaal, is het toch altijd extra fijn te horen dat de migratie ook voor de klant keurig en geruisloos verlopen is. Lees en bekijk hieronder de gehele klantcase / referentie.

Organisatie

Het IJsselland ziekenhuis is een algemeen en zelfstandig ziekenhuis in de regio Rijnmond. Zoals elk ziekenhuis werkt ook IJsselland nauw samen met andere ziekenhuizen, huisartsen, de thuiszorg en verpleeghuizen.

Deze groep zorggeoriënteerde dienstverleners bevinden zich in de directe regio, maar anno 2018 natuurlijk ook daarbuiten. Een constante en stabiele betrouwbare toegang en veiligheid van data is dus ook bij deze zorgaanbieder een absolute vereiste.

Uitdaging van IJsselland Ziekenhuis 

Aan Commit-IT de taak de migratie van de centrale storage zo te organiseren dat de artsen en het verpleegkundig personeel er geen hinder van zouden ondervinden in hun dagelijkse werkzaamheden.

“De vraag is ontstaan vanwege problemen rondom onze bestaande storage oplossing. Wij maakten hierbij gebruik van Lefthand-storage en dat product zou door onze toenmalige leverancier uit gefaseerd worden. Hierdoor moesten we op zoek naar een vervangend product. De hardware was inmiddels ook ruim 5 jaar oud en dus reeds aan vervanging toe. Daarnaast was de bestaande infrastructuur minder geschikt voor de implementatie van het nieuwe EPD.”

Suzan Verzijlen

IJsselland Ziekenhuis

Een extra uitdaging in dit project was dat de centrale storage meteen ook de onmisbare basis vormde voor het hele informatie- en datasysteem in het ziekenhuis. Hierdoor werd er op een constante basis 24/7 aanspraak gedaan op de beschikbare data. Dit zowel door intern personeel en externe zorgverleners als projectmedewerkers van het nieuwe EPD.

De door Commit-IT geboden oplossing

Commit-IT is al jaren de vaste leverancier voor diverse IT-diensten en -producten aan het ziekenhuis. Gebaseerd op het reeds opgebouwde vertrouwen heeft Suzan Verzijden Commit-IT gevraagd mee te denken aangaande een ontwerp voor de nieuwe infrastructuur.  

Ad Kil, directeur bij Commit-IT verteld hierover:

“Deze uitdaging hebben we natuurlijk met beide handen aangepakt. Maar in plaats van meteen te kiezen voor snelle full flash oplossingen, hebben we eerst eens kritisch gekeken welke uitdagingen IJsselland nu écht had ten aanzien van de infrastructuur.”
Ad Kil

Directeur, Commit-IT

En door juist dit ongevraagde stapje extra zijn onze specialisten tot een oplossing gekomen die niet alleen100% past bij de vraag, maar ook bij de daarbij horende toekomstige uitdagingen. Want door kritisch te kijken naar welke data nou welke snelheid nodig heeft, hebben we een meer dan noemenswaardige kostenbesparing gerealiseerd voor de klant.

“De zeer hoge snelheid wordt nu behaald door lokale storage in de servers te gebruiken en mindere snelle data op andere centrale storage te plaatsen. Hierdoor is een oplossing ontstaan die het IJsselland ziekenhuis past als een maatpak.”

Ad Kil

Directeur, Commit-IT

“We hebben uiteindelijk voor de oplossingen van Huawei gekozen. De Ocean Store 2600 lijn van Huawei is een hybride Platform, dat perfect aan onze vragen voldoet. Voor ons waren een aantal zaken van belang. Onder andere de mogelijkheid tot verdere uitbreiding en een duidelijk onderscheid voor de snelle en wat langzamere storage. Met de Ocean Store kunnen we hier perfect aan voldoen.”

Gert van Zuylen

IJsselland Ziekenhuis

Bij Commit-IT zien we geregeld dat een bedrijf of organisatie, gebaseerd op eerdere positieve ervaringen, trouw is aan een specifiek hardware-merk. In het geval van IJsselland had het ziekenhuis al ervaringen met de kwaliteit van Huawei producten. Dus toen na onderzoek bleek dat ons advies voor dit project ook duidelijk uitging naar Huawei storage was de definitieve keuze dan ook snel gemaakt. 

Resultaat van de samenwerking

Wij hebben gemerkt dat alle collega’s van Commit-IT die aan dit project meegewerkt hebben de samenwerking met de IT-afdeling van IJsselland als bijzonder prettig ervaren hebben. De systeembeheerders waren minstens zo gebrand als wij op een spoedig en soepel verloop van het project. Dat was dus erg prettig samenwerken.

“Waar ik ontzettend trots op ben is het geruisloze verloop van de gehele project. Ik zal daarom zeker de komen tijd Commit-IT aanbevelen bij collega-ziekenhuizen.”

Gert van Zuylen

IJsselland Ziekenhuis

“Zowel de communicatie, als de intensieve samenwerking met de specialisten van Commit-IT heb ik als bijzonder flexibel ervaren. Ook de feitelijke implementatie is goed en gecontroleerd verlopen. De belangrijkste reden waarom ik Commit-IT zou aanbevelen is de goede prijs-kwaliteitverhouding en de bijzonder aangename manier van samenwerken. Opvallend was ook dat het hele ICT-team door Commit-IT echt ontzorgd werd, en dat hebben we helaas ook weleens anders meegemaakt.”

Suzan Verzijden

IJsselland Ziekenhuis

Conclusie

Ook hebben we natuurlijk aan zowel Suzan van Zijden en Ger van Zuylen gevraagd waar ze het meest trots op zijn kijkende naar het verloop van het migratie project.

“Ik ben er het meest trots op dat we naast alle andere grote projecten die we draaien, ook dit project snel en soepel hebben afgerond.” 
Suzan Verzijden

IJsselland Ziekenhuis

“Waar ik ontzettend trots op ben is het geruisloze verloop van de gehele project. Ik zal daarom zeker de komen tijd Commit-IT aanbevelen bij collega–ziekenhuizen.”
Gert van Zuylen

IJsselland Ziekenhuis

Deel deze referentie met je brachegenoten

           

HEB JIJ OOK
EEN ICT UITDAGING?
KLIK EN LOS HEM OP

Het bericht Storage vervangen IJsselland ziekenhuis verscheen eerst op Commit-IT.

]]> https://commit-it.nl/project/storage-vervangen-ijsselland-ziekenhuis/feed/ 0 Single Sign On Deventer Ziekenhuis https://commit-it.nl/project/single-sign-on-deventer-ziekenhuis/ https://commit-it.nl/project/single-sign-on-deventer-ziekenhuis/#respond Sat, 27 Apr 2019 13:13:48 +0000 https://commit-it.nl/?post_type=project&p=4922 Het bericht Single Sign On Deventer Ziekenhuis verscheen eerst op Commit-IT.

]]>

Single Sign On referentie kort samengevat.

Zeer belangrijk voor het ziekenhuis was draagvlak voor het nieuwe systeem bij degene die ermee moesten gaan werken: De zorgverleners. Want zonder hun goedkeuring faalt elk systeem. Draagvlak werd onder andere gecreëerd door de gebruikers nauw te betrekken bij het Pakket van Eisen. Namelijk een balans tussen snelheid en veiligheid, maar waarbij snelheid van inloggen wel met stip op nummer 1 stond. Het nieuwe Single Sign On (SSO) systeem realiseerde een hogere efficiëntie en daarmee meer aandacht voor de patiënt.

Vertrekpunt en uitdraging Deventer Ziekenhuis

Bij de verhuizing naar een compleet nieuw gebouw, koos het Deventer Ziekenhuis al voor een nieuwe inrichting van de zorgverlening. Hierbij zijn de medewerkers op de poli’s dichter bij elkaar geplaatst en dus efficiënter en dynamischer. Een gevolg is dat de arts geen eigen kamer meer heeft maar wisselt tussen de behandelkamers en dus vaak moet inloggen.

Makkelijker & veiliger

“Voorheen logde we in met pasjes en pincodes. De pasjes moesten in een lezer, waarna een pincode werd gevraagd. En daarna startte de PC pas op. Dat wisselen moet sneller kunnen!”
Bob Fenneman

Hoofd beheer en ontwikkeling ICT, Deventer Ziekenhuis

ICT als tool om doelen te behalen

Zorgbudgetten staan onder druk. Dan is het belangrijk dat zoveel mogelijk tijd, geld en aandacht wordt besteed aan de primaire zorgprocessen en aan optimale dienstverlening. ICT is één van de pijlers om dit goed te ondersteunen, vindt het Deventer Ziekenhuis. De uitdaging was dan ook snel en veilig in te kunnen loggen en dossiers in te zien op wisselende werkplekken.

De aanpak en oplossing van Commit-IT

De oplossing hiervoor is Imprivata Single Sign On en Authentication Management, smartcard reader en Server Based Computing. Eenmalig inloggen met pas en pincode en daarna vijf uur lang alleen wisselen door middel van de pas op de lezer te houden en naadloze toegang tot applicaties en multimedia. En dat ook met twee beeldschermen. De enige handeling die daarvoor is vereist, is de universele medewerkerspas / toegangscontrolepas voor een cardreader te houden. Met mogelijk in de toekomst ook nog de mogelijkheid voor artsen en specialisten om voorschriften en/of toediening van medicatie af te tekenen door alleen de pas voor de reader te houden.

Concept Of Proof

Commit-IT heeft de SSO oplossing van Imprivata getest om deze, na een succesvol Proof Of Concept (POC), ook daadwerkelijk te implementeren. Bob Fenneman was vanaf het begin gecharmeerd van Commit-IT als leverancier en de gekozen aanpak.

Geen leverancier maar een partner

“Commit-IT was overtuigd van het product. Dus stelde men voor om een POC te doen en als het ons niet zou bevallen, zouden de kosten voor Commit- IT zijn. Ging het wel door, dan waren de kosten voor het Deventer Ziekenhuis. In tegenstelling tot bedrijven die zich meteen willen indekken – ook  financieel. Commit-IT toonde zich daadwerkelijk partner, geen leverancier. Ook was de betrokkenheid zeer hoog.”
Bob Fenneman

Hoofd beheer en ontwikkeling ICT, Deventer Ziekenhuis

Oplossingen hebben draagvlak nodig

Specialisten hebben het liefst dat alles openstaat en dat ze overal terecht kunnen voor hun gegevens. Dat is om redenen van privacy en veiligheid niet acceptabel. Door samen te werken, creëerden we onderling begrip en kwamen we uit op een eis voor het inloggen van vijf tot tien seconden.

Samenwerken richting de perfecte oplossing

“Commit-IT als partner was een verademing. Wat een betrokkenheid. Commit-IT is een echte partner; daar kunnen anderen echt een voorbeeld aan nemen. Ook hebben ze de producent Imprivata bij de POC en implementatie betrokken. Dit om de oplossing te optimaliseren binnen onze werkomgeving. En dit alles wilde we als proces ook echt samen met de leverancier doen.”
Bob Fenneman

Hoofd beheer en ontwikkeling ICT, Deventer Ziekenhuis

Single Sign On – Het behaalde resultaat

Het Deventer Ziekenhuis koos er bewust voor om pas live te gaan wanneer alles in orde was. Er is bewust gekozen voor verschillende poliklinieken met verschillende werkwijzen. Zo werden de gebruikers ervan overtuigd dat de oplossing echt werkt. Het ICT-team heeft alle bestaande randapparatuur aan de Pc’s en Thin Cliënts weg gehaald en vervangen door de nieuwe desktop met standaard muis, toetsenbord en cardreader.

Dit zegt alles

“De eerste dag na de uitrol hebben we niemand gehoord over hun eigen spullen die weg waren. Iedereen wil nu met de nieuwe standaard werken. En dat zegt alles.”
Bob Fenneman

Hoofd beheer en ontwikkeling ICT, Deventer Ziekenhuis

HEB JIJ OOK
EEN ICT UITDAGING?
KLIK EN LOS HEM OP

Het bericht Single Sign On Deventer Ziekenhuis verscheen eerst op Commit-IT.

]]> https://commit-it.nl/project/single-sign-on-deventer-ziekenhuis/feed/ 0